Chariot mobile pour scanner dentaire oral, poste de travail pour équipement médical avec panier de rangement

Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

A: Nous sommes un fabricant certifié disposant de capacités internes incluant la conception de produits, le traitement de surface (peinture) et des services d'assemblage complets.

Q2 : Vos produits peuvent-ils être personnalisés pour répondre à nos exigences spécifiques ?

R : Absolument. En tant que fabricant, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions sur mesure, notamment des ajustements dimensionnels, la compatibilité des interfaces et des modifications fonctionnelles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque application.

Q3 : Quels sont vos délais de livraison standard ?

A: Dans un délai de 50 unités : 1 semaine

100 unités et plus : 10 jours ouvrables

200 unités et plus : 15 jours ouvrables

Les solutions personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire, qui vous sera communiqué à l'avance.

Q4 : Quel est votre MOQ et pouvez-vous prendre en charge les commandes d’essai en petits lots ?

R : Notre quantité minimale de commande standard est d'une unité à des fins d'évaluation. Nous encourageons et soutenons activement les commandes d'essai en petites quantités afin d'aider nos clients à vérifier la qualité et la compatibilité du produit avant tout engagement définitif.

Q5 : Comment assurez-vous le contrôle qualité pendant la production ?

A : Nous appliquons un système rigoureux de contrôle qualité à réception (IQC/IPQC/OQC) avec des inspections complètes du processus. Les composants clés sont traçables et chaque étape critique de la production doit satisfaire à nos exigences de contrôle qualité.

Q6 : Quelles certifications possèdent vos produits et votre entreprise ?

A : Nous sommes certifiés ISO 9001:2015. Nos produits sont également conformes aux normes internationales de sécurité et de CEM et sont certifiés CE. D'autres certifications peuvent être envisagées en fonction des exigences du marché.

Q7 : Fournissez-vous des échantillons en précommande ? Quelle est leur disponibilité ?

R : Oui, nous fournissons des échantillons d'évaluation pour la vérification de la qualité. Toutes les demandes d'échantillons sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables. Disponible pour les articles en stock et sur commande.

Q8 : Comment gérez-vous les produits défectueux ?

R: Nous offrons une garantie de 12 mois avec remplacement/remboursement en cas de défauts de fabrication, assurée par notre système de traçabilité.

Q9 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

A: Nos conditions standard prévoient un acompte de 50 % à la commande et le solde de 50 % avant l'expédition. Pour nos partenaires de longue date, nous proposons des modalités plus flexibles.

Q10 : De quels ports expédiez-vous ?

A: Principalement les ports de Shanghai/Ningbo avec fret aérien optionnel depuis l'aéroport de Shanghai Pudong.

Q11 : Fournissez-vous des guides d'installation ou une formation à la maintenance ?

A: Nous fournissons des manuels détaillés avec des guides vidéo QR, ainsi qu'une assistance à distance en option.

Q12 : Fournissez-vous des pièces de rechange et une assistance technique à long terme ?

R : Oui, nous garantissons un approvisionnement de 5 ans en pièces détachées essentielles. Notre équipe d'assistance technique est disponible pour une assistance à distance et des conseils à vie.

Q13 : Où se situe votre entreprise ?

A: Notre site de production est situé à Haian, dans la province du Jiangsu, en Chine – un pôle industriel clé de l'est de la Chine.